5 Fehler im Google-Profil, die Ihre Praxis jeden Monat Patienten kosten

7 von 10 Zahnarzt-Suchen beginnen bei Google, und die meisten enden in der Karten-Ansicht, ohne dass je eine Website geöffnet wird. Ihr Google-Unternehmensprofil ist damit Ihr wichtigstes Schaufenster. Diese fünf Fehler sehen wir in fast jedem Praxis-Audit:

Fehler 1: Die falsche oder zu allgemeine Kategorie

„Zahnarzt“ als einzige Kategorie verschenkt Sichtbarkeit. Wer Implantate setzt, gehört zusätzlich in „Implantologe“, wer Kinder behandelt, in „Kinderzahnarzt“. Google kann Sie nur für Suchen anzeigen, denen Sie zugeordnet sind. Beheben: Hauptkategorie präzise wählen, alle zutreffenden Zusatzkategorien ergänzen.

Fehler 2: Bewertungen bekommen, aber nie beantworten

Unbeantwortete Bewertungen signalisieren Patienten und Google dasselbe: Hier schaut niemand hin. Besonders teuer sind unbeantwortete kritische Bewertungen, sie stehen dann als letztes Wort im Raum. Beheben: Jede Bewertung binnen weniger Tage beantworten, freundlich und HWG-konform (keine Behandlungsdetails, auch nicht zur Verteidigung).

Fehler 3: Veraltete Öffnungszeiten und tote Telefonnummern

Klingt banal, ist aber der schnellste Weg, Vertrauen zu verlieren: Ein Patient ruft an, niemand hebt ab, weil die Zeiten nicht stimmen, er ruft die nächste Praxis an und kommt nie wieder. Beheben: Zeiten quartalsweise prüfen, Urlaubszeiten als „Sonderöffnungszeiten“ pflegen.

Fehler 4: Keine oder alte Fotos

Profile ohne eigene Fotos bekommen von Google automatisch generierte Street-View-Bilder, oft die Hausfassade mit Mülltonne. Dabei klicken Nutzer auf Profile mit echten, aktuellen Fotos nachweislich deutlich häufiger. Beheben: Team, Empfang, Behandlungszimmer, ein Dutzend gute Fotos, jährlich aufgefrischt.

Fehler 5: Das Profil einmal einrichten und nie wieder anfassen

Google belohnt Aktivität: neue Fotos, Beiträge, beantwortete Fragen, aktuelle Leistungen. Ein gepflegtes Profil steigt in der Karten-Ansicht, ein totes sinkt, egal wie gut die Praxis ist. Beheben: Einen festen Monatstermin für die Profilpflege einplanen. 30 Minuten reichen.

Der Bonus-Fehler: alles selbst machen wollen

Jeder dieser Punkte ist einzeln machbar. Zusammen, und im Zusammenspiel mit Website, Bewertungsstrategie und KI-Sichtbarkeit, sind sie ein System. Genau dafür gibt es unsere kostenlose Praxis-Analyse: Wir prüfen Ihr Profil und Ihre Website und zeigen Ihnen die drei Hebel mit der größten Wirkung.